Samtale er den vigtigste form for kommunikation mellem mennesker. I en samtale når vi til kompromiser, bliver enige om fælles arbejde og modtager information. Den vigtigste strøm af information i en samtale er verbal. Det inkluderer de faktiske ord, tempoet for tale, stemmenes klang, intonation og andre fonetiske træk. Resultatet af din appel afhænger af evnen til at tale frit med mennesker
Brugsanvisning
1
Lyt nøje til den anden person. Cirka 20% af alle mennesker har ægte lyttefærdigheder, men interessen for dine øjne vil sammensætte den person, du taler med, vil inspirere tillid og ønske om at åbne op.
2
Kopiér din samtals måde. Som regel opnås dette intuitivt. Vi er hurtigere eller langsommere. For at lykkes skal du tale på en samtale måde.
3
Hvis samtalepartneren er forkert, skal du rette ham. Men vær ikke for hård: start monologen med ros, og bemærk derefter fejlen. Foreslå saneringsmetoder. Afslut din tale med et andet kompliment for at skabe et gunstigt indtryk.
4
Vær ironisk. En passende vittighed kan ødelægge situationen, men misbrug ikke dette værktøj, især hvis du ikke kender den person, du taler med. Du kan skade ham eller bare ikke gøre indtryk.