Hvis en person ikke er tilfreds med noget i en anden persons opførsel, begynder han at kritisere ham. Det er nytteløst at gøre dette bag din ryg, så du er nødt til at udtrykke det personligt. Og dette medfører ofte harme og misforståelse. For at rette reaktionen skal du lære, hvordan du korrekt taler om klager.
Brugsanvisning
1
Konstruktiv kritik vil være passende i enhver situation: derhjemme, på arbejdspladsen, i forhold til børn og forældre. Det er kun vigtigt at tale roligt uden unødige følelser. Før du siger noget, skal du tænke over, hvad du skal gøre det til. Vil du ændre noget eller bare ydmyge samtalepartneren? I det første tilfælde kan du starte en samtale, men i det andet fungerer en korrekt og effektiv dialog stadig ikke.
2
Tænk, er denne kritik passende nu? Er det muligt at ændre noget? For eksempel besøger du sammen med din ægtefælle. Og du mødes før begivenheden et sted på gaden eller allerede på tærsklen til fejringsstedet. Og i dette øjeblik kan du bemærke, at partneren klædte sig upassende. I et sådant øjeblik kan du udtrykke din mening, men det hjælper ikke, det fungerer ikke. Og som et resultat af dine ord vil stemningen hos begge blive forkælet. Der er tidspunkter, hvor du er stille. Bare analyser, og vil dine ord hjælpe, hvordan opfattes de?
3
Vælg korrekt et sted for samtale, du behøver ikke at sige noget foran publikum. Hvis du er på arbejde, skal du ringe til en person til dig selv eller vælge et øjeblik, hvor ingen er der. En offentlig markering kan give resultater, men også forårsage et negativt. En lukket samtale giver en person mulighed for at redde ansigt, korrigere deres gerninger umærkeligt, og respekten for denne medarbejder i din person vil stadig blive bevaret. Selv med en kone skal man ikke diskutere med børn for ikke at rejse tvivl hos børnene om morens autoritet.
4
Det er bedre at starte en dialog med ros. Find noget, der er perfekt, fortæl mig om det, gør det klart, at du er godt disponeret over for den person, du taler med. Og først derefter fortæl os om manglerne. Denne metode gør det muligt at opfatte information bedre. Hvis du starter med mangler, lukker personen, og en masse ting vil bare ikke høre. Vær korrekt, gør det klart, at kritik er en mulighed for vækst, ikke et forsøg på at påpege fejl.
5
Skyld aldrig en person, bliv ikke personlig. Tal om hvad der er gjort, om hvad der er godt eller dårligt i handlinger. Manden selv er unik, og du er nødt til at adskille personlighed og aktivitet. Derfor er der under kritik ikke noget sted for fornærmelser, endda ikke tilsløret. Når der diskuteres fejl, er det vigtigt ikke kun at pege på dem, men også at foreslå, at man sammen ser efter en løsning på disse problemer. Det er ikke kun nødvendigt at bestille, hvordan man gør det, men at tænke sammen om den optimale løsning. Dette vil øge produktiviteten og gøre kommunikationen mere produktiv.
6
Sørg for at rose personen, når han har ændret projektet eller deres opførsel. Tag dig tid til at fortælle ham, at han gjorde alt godt. Dette vil gøre indtrykket af den sidste samtale glat og gøre kommunikationen lettere og mere praktisk for alle. Hvis du har tid til kritik og fordømmelse, kan du heller ikke omgå et godt job og understrege dets betydning for dig eller holdet.