Mennesket er ikke kun en biologisk væsen, men også en social, derfor skal han tilfredsstille behovet for mad og samfund. Hvad er kommunikation, hvad er dens typer, og hvad bringer den til det moderne samfund?
Hvad er kommunikation?
Generelt, hvis vi overvejer selve udtrykket "kommunikation", kom det til det russiske sprog fra ordet communico (lat.), Hvilket betyder "fælles" eller "fælles". I forbindelse med denne definition begyndte de at sige, at kommunikation er kommunikation.
Med andre ord er kommunikation en situation, hvor to eller flere mennesker snakker med hinanden om emner, de kender. På samme tid kan folk under en samtale diskutere, give hinanden råd, udtrykke deres egen mening eller udtrykke deres tanker på en anden måde. Samtalepartneren i kommunikationsprocessen vil acceptere de indgående oplysninger og give sit svar som svar.
Klassificering og struktur
Kommunikation er et temmelig kompliceret koncept, der har sin egen struktur. Al kommunikation kan opdeles i to hovedgrupper - dette er kommunikation mellem flere mennesker (det er interpersonligt) og kommunikation mellem virksomheder (det er også organisatorisk). Interpersonel kommunikation er igen opdelt i uformel og formel.
Fra alle disse navne på grupper og undergrupper bliver det klart, at der er typer kommunikation, der udføres i henhold til visse regler, med den nødvendige intonation såvel som med den officielle karakter, der er forbundet med visse begivenheder.
Og der er uformel kommunikation, hvor folk kommunikerer med venner, familie eller bare bekendte uden at overholde krav eller regler. I uformel kommunikation (kommunikation) med andre mennesker, opfører en person sig naturligt og naturligt.
Organisationskommunikation er opdelt i ekstern, der forekommer mellem enhver organisation og miljøet og intern, hvor kommunikation er opbygget mellem afdelinger i en bestemt virksomhed.
Men her er der en opdeling i kommunikation - det er vandret og lodret. Ved vandret kommunikation forekommer kommunikation mellem afdelinger, der er på samme niveau, og med lodret kommunikation, mellem underordnede og overordnede.
Fra alt dette kan vi konkludere, at kommunikation er en definition, der findes på ethvert område af menneskelivet og kræver en vis forståelse og tilgang.
Nøglebegreber fra kommunikationsområdet
De vigtigste definitioner i forbindelse med kommunikationsområdet inkluderer følgende:
- Talekulturen er korrekt og korrekt brug af de grundlæggende sprogelementer i kommunikation i alle henseender. Enhver, der kender reglerne i det russiske sprog og russisk tale, ved, hvordan man bruger ord korrekt, og hvordan man skal opføre sig afhængigt af situationen.
- Talekommunikation er den målrettede eller tilfældige brug af talekonstruktioner til at give udtryk for din egen mening, samt til at støtte samtaleemnet.
- Taleadfærd - brug af visse verbale vendinger afhængigt af en bestemt situation (i skolen, i familien, med venner osv.).
- En talehændelse bestående af to elementer er en bestemt livssituation eller indstilling, inden for hvilken en dialog finder sted, såvel som selve sproget, gennem hvilket en samtale gennemføres.
- Taleaktivitet er en målrettet, isoleret indflydelse på en eller flere borgere gennem sprog.
Af alt dette kan vi konkludere, at kommunikation er en definition, der består af et stort antal sprogstrukturer, der deltager i udvekslingen af informationsdata.
Verbal og ikke-verbal kommunikation
Kommunikation (kommunikation) er en kompleks og mangfoldig proces med at etablere og videreudvikle kontakter mellem flere mennesker. Kommunikation genereres af behovet for aktivitet og udveksling af informationsdata.
Der er to hovedtyper af kommunikation:
- Verbal. Verbal kommunikation forstås som kommunikation, hvor folk udveksler information ved hjælp af sætninger og ord. Sådan kommunikation finder sted i skriftlig eller mundtlig form, og output er ord og lyde.
- Nonverbal. Ikke-verbal kommunikation mellem mennesker er et udtryk for følelser og ikke-verbale handlinger - ansigtsudtryk, bevægelser samt intonation, kropsposition og andre data.
Et vigtigt punkt: typerne og koncepterne for ikke-verbale kommunikationsværktøjer er et interessant emne for forskning, fordi det er ikke-verbal kommunikation, der giver dig mulighed for markant at føle samtalepartneren og få hans placering.
Hvordan partnere interagerer med hinanden under kommunikationen
Når man kommunikerer mellem samtalerne, er der en underbevidst dominans af en af samtalepartnerne. En dominerende person er i stand til at overbevise om noget eller omvendt at afskrække en anden. Han kan også give råd eller fordømme for forseelse. Baseret på alt dette kan der skelnes mellem 4 videnskabelige metoder til at påvirke en person på en anden:
- Infektion. Dette er situationer, hvor en person ufrivilligt, ubevidst udsættes for en bestemt mental tilstand. Det vil sige, dette er tilfælde, hvor en partner direkte inficerer en anden person med visse ideer, der fylder alt andet.
- Forslag. Med forslag menes en målrettet og urimelig indflydelse fra en person på en anden. Meget ofte kan du finde en lignende kommunikationsmetode i butikkerne - nogle sælgere kan bogstaveligt talt sætte den ind og tvinge dem til at købe visse varer.
- Conviction. Denne metode er først og fremmest baseret på det faktum, at man ved hjælp af argumenter og argumenter opnår en positiv eller negativ handling overfor den person, der modtager informationen. Det vil sige, den ene person fortæller den anden person rimelige oplysninger for, at samtalepartneren kan drage de nødvendige konklusioner og foretage visse handlinger.
- Imitation. Sammenlignet med infektion og forslag adskiller imitation sig fra begge disse handlinger ikke blot ved at acceptere samtalens egenskaber, men ved at gengive opførslen. Det vil sige, en person forsøger at opføre sig og tale, som hans samtalepartner gør. Praktisk fordel - overtalelse og frigørelse af samtalepartneren under kommunikation.
Når man kender alle disse tricks, kan en person under kommunikation, hvis ikke manipulere samtalepartneren, i det mindste finde et fælles sprog med ham, uanset emne.
Et vigtigt punkt: uanset kommunikationsmetoden er dens hovedmål at formidle de nødvendige og vigtige informationsdata på en sådan måde, at den anden person (samtalepartner) indser, hvad der præcist diskuteres i dialogen. Brug af visse talevandre og elementer i ikke-verbal kommunikation giver dog ingen garantier for, at personen har accepteret og forstået informationen.
Grundlæggende elementer i kommunikation
Der er 4 vigtige links i kommunikationsprocesser:
- modtager - en, der lytter til og opfatter de modtagne oplysninger;
- kommunikationsstrøm - midler, metoder og metoder til transmission af information;
- besked - information videregivet til samtalepartneren;
- afsender - en person, der sender og bringer de nødvendige oplysninger til en anden person (modtager).
Det følger heraf, at definitionen af kommunikation og kommunikative processer taler om deres komplementaritet.