Vi glemmer ofte, at levende mennesker på en eller anden måde er forbundet med nogen af vores aktiviteter. Absolut alt afhænger af dem! Uden kommunikation med dem er en karriere og et behageligt liv ikke muligt. Hvordan kommer man sammen i menneskers verden? For at gøre dette er der en "Platinum-instruktion", som giver mening at bære med dig til alle steder, hvor du er nødt til at kommunikere med forskellige mennesker.
Brugsanvisning
1
De fleste hører, men ved ikke, hvordan de lytter og kan virkelig ikke lide det, når de får rådgivning, endda virkelig værdifulde. Så den første kommunikationsregel: udtryk aldrig din mening, hvis du ikke bliver spurgt om det. Spørg oftere: "vil du virkelig vide min mening"?
Resume: Giv ikke din mening, hvis du ikke bliver spurgt om den.
2
Forsøg gradvist at eliminere vanen med at give folk råd. Det er naturligt for en person at ikke lægge mærke til sine egne dumheder, men han vil med glæde holde dig ansvarlig for at følge dine råd og fejle
Desuden fungerer rådgiveren som en instruktør eller mentor, der per definition ved noget bedre. Udskift rådene med en hemmelighed, det medfører ikke konfrontation og samles, fordi hemmeligheder kun deles med dem, der er tillid til.
Resume: undgå at give folk råd og som et resultat være ansvarlig for dem; forvandle tip til hemmeligheder.
3
Undgå at kritisere andre mennesker, de kan ikke lide det. Men hvis du ikke kan undvære kritik, skal du kritisere omhyggeligt, privat og konstruktivt og argumentere og bekræfte din holdning med fakta. Det vigtigste er at rette kritik ikke mod personen, men på handlingen eller situationen. Du kan ikke sige: "Jeg kan ikke lide den måde, du har
."Korrekt:" Jeg er ikke tilpas med denne situation, jeg ville gøre det
".
Resumé: kritiser ikke personen, men hans handlinger og handlinger, men glem ikke at tilbyde noget til gengæld.
4
Pris altid personen og tal positivt om ham. Ros skal rettes til samtalepersonen og gøre det offentligt i modsætning til tvungen kritik. Den mest effektive ros, hvis du selvfølgelig vil gøre en person til din ven, er hos en tredjepart. Tal kun positivt om mennesker, uanset din sande holdning til dem. Det aflaster dig også for stress.
Resumé: ros folk og give komplimenter, og selv hvis du talte godt om en svoren fjende, og han fandt ud af det, vil din konflikt antage helt nye og bløde former.
5
Når du vurderer en persons handlinger i forhold til dig selv, skal du ikke tildele ham rollen som en alvidende ekspert. Faktisk, hvem skal han kommentere dig? Forestil dig, at et barn eller en klovn i et cirkus klager til dig, er du fornærmet? Det er også altid nyttigt at forstå, at mange faktorer påvirker menneskelig adfærd. Ikke alle er i stand til at klare situationer, der påvirker deres egen adfærd.
Resumé: behandl ikke mennesker som alvidende eksperter, ved hvordan man tilgir og ikke accepter krav på egen regning.
Vær opmærksom
Genopbyg din egen opfattelse af andre, og du vil blive overrasket over at se, hvordan verden ændrer sig omkring dig.
Nyttige råd
Sig til dig selv som et mantra: "Folk er ikke logiske, de er svage og er ikke forpligtet til at imødekomme mine forventninger, tidligt da jeg ikke er forpligtet til at svare for deres handlinger og reaktioner!"