I kommunikation er der også slægtede sjæle, og dem, som det ville være bedre ikke at se. Det giver ingen mening at prøve at være god for alle, men er det muligt at behandle alle omkring ens?
Venlig person
Der er oprigtige og venlige mennesker af natur, og i nogle tilfælde kræver tilstedeværelsen af disse kvaliteter professionel pligt. Nogle opnår aerobatik i kommunikation, er i stand til at være høflige og venlige, selv på trods af uhøflighed. Normalt findes en sådan positiv holdning blandt specialister fra servicesektoren og er det foretrukne træk ved denne ledige stilling. Når en konsulent behandler hver kunde som en god ven eller en længe ventet gæst, har køberen en behagelig oplevelse og et ønske om at besøge butikken igen. Men dette er kun kravene til moderne forretning, og som de siger, er der "intet personlig." Men i hverdagen er der også venlige mennesker. De hilser på en fremmed med et smil med et smil, viser opmærksomhed og respekt i afslappet kommunikation og er klar til at hjælpe. Tag f.eks. Chaufførsolidaritet. I en uforudset situation undervejs vil der helt sikkert være en venlig person, der uselvisk hjælper med at løse problemet med bilen. Venlige mennesker er naturligvis optimistiske, først prøver de at være opmærksomme på det gode og er positive til alle mennesker.
Naiv person
Den anden kategori af mennesker, der kan lide alt, er det modsatte, og naive personligheder hører til det. Selvfølgelig er de oprigtige i deres sympati, men det er ikke længere baseret på en god holdning, men på et naivt ønske om kun at se godt i mennesker. En sådan holdning bringer dem ofte skade. Svindlere og svindlere, der nyder at gnide deres tillid og vinde kapital, nyder en andens naivitet med glæde. For at undgå ubehagelige situationer skal du kæmpe med overdreven tillid og opgive tanken om, at kun gode og venlige mennesker bor i verden.