I kommunikation skal du altid overveje den menneskelige psykologi. Evnen til let at løsne din tunge giver dig flere fordele. Du kan finde ud af nogle af hans hemmeligheder, forstå, hvad der er vigtigt og vigtigt for denne person, og følgelig finde ud af, hvordan du kan påvirke ham. Hvordan får man succes på fronten af interpersonelle relationer, for at opnå tillid og folks disposition?
Brugsanvisning
1
Mød som bekendt af tøj. Derfor skal du se, hvis ikke smart, i det mindste pænt og ryddig. Du skal ikke lugte af sved, men af en behagelig og let aroma (eller du skal ikke lugte noget overhovedet). Dit oprigtige smil bringer en person til dig.
2
Bombardér ikke din samtalepartner med direkte spørgsmål "på panden", ikke sørg for, at han bliver forhørt. Fra dette kan en person kun blive isoleret i sig selv - det vil være hans naturlige defensive reaktion på dine handlinger.
3
Start med neutrale, mindre spørgsmål. Dette gør det muligt for samtalepartneren at slappe af lidt og føle sig selvsikker i en samtale med dig. Spørg ham for eksempel, om han kan lide vejret udenfor i dag, hvordan han har det, om han er træt på arbejdet i dag. Spørgsmålets emne afhænger af den specifikke situation. Bed nogen om at drikke te eller kaffe.
4
For en person slappet af lidt mere, ros ham, give ham et kompliment. Bare gør det diskret og omhyggeligt, så komplimentet ikke falder for sammen med samtalen. For eksempel, når det kommer til arbejde, skal du fokusere på hans resultater og succeser og evaluere hans personlige egenskaber som medarbejder positivt.
5
Se i en persons øjne under en samtale. Men ikke med blikket fra et rovdyr der leder efter et bytte, men ganske enkelt og venligt. Hvis du ser på en persons øjne, vil han forstå, at du ikke har noget at skjule for ham. Du kan bøje dit hoved lidt mod højre: denne ikke-verbale gestus betragtes ubevidst af samtalepartneren som din vilje til at tale åbent og endda hjælpe ham.
6
Stil dine spørgsmål i en blød tone. Angiv detaljer. Spørg først hvad din samtalepart vil fortælle, og fortsæt derefter gradvist til mere følsomme problemer. Specificer endda de detaljer, der synes ikke du er særlig interessant, men interessant for samtalepartneren. Så han vil se i dig en mand, der deler hans synspunkter, forstår og godkender hans holdning, er interesseret i den samme ting som han er.
7
Lyt omhyggeligt til din samtalepartner. Intet frigiver et sprog som en opmærksom og taknemmelig lytter. Vis den person, at du lytter til hans tanker, at du er optaget af hans historie. Lad ham se dig i den meget ønskede lytter. Derefter fortæller han dig umærkeligt for sig selv, hvad han ville have skjult med et direkte spørgsmål, der opstod i løbet af en almindelig forretningssamtale.
8
Vis interesse. Svar på samtalens ord med et nikket hoved, små ændringer i ansigtsudtryk, men afbryd ham ikke. Fra tid til anden skal du vise ham, at du lytter nøje til ham og forstår. Gentag hans ord i en lidt parafraseret form. Resumér, hvad han sagde. For eksempel, efter hans lange snak om virksomhedens økonomiske problemer, opsummer: "Så for den videre funktion og udvikling af virksomheden, vil du gerne købe nye enheder, men dit problem er, at alle selskabets midler er i omløb, så tildel midler til købet Jeg arbejder ikke endnu."
9
Giv din idé at løse hans problem. Stå mentalt på hans sted og fortæl mig, hvad du ville gøre.
10
Pauser. Når din samtalepartner er færdig med at tale, skal du vente et par sekunder, inden du begynder at tale selv.
11
Hvis en person efter nogle af dine spørgsmål lukker, tøver, trækker sig ind i sig selv og ikke ønsker at tale, skal du ikke lægge pres på ham. Spørg ham, hvorfor han ikke ønsker at besvare dette spørgsmål, af hvilke grunde dette spørgsmål forårsagede ham vanskeligheder. Måske giver dit spørgsmål ham ubehagelige minder og følelser, måske får det ham til at skamme sig over nogle af hans handlinger, eller måske kan en person bare ikke huske alt det, du beder ham om.
12
Hvis samtalepartneren ikke kan huske noget, men du skal finde ud af det, skal du bruge den associerende metode. Tal om ting, der er tæt på emnets spørgsmål. Vække forskellige foreninger hos en person (tanker og billeder tæt forbundet med spørgsmålet). At bidrage til at huske noget bidrager ofte til nye livlige indtryk eller en ændring af kulisser.