Succes i erhvervslivet og også i det personlige liv bestemmes i vid udstrækning af din evne til at forhandle med mennesker. Husk, at slutresultatet af dit arbejde kan afhænge af den menneskelige faktor.
Brugsanvisning
1
Husk, at forhandlingerne har et specifikt formål. Dette er ikke at skabe kontakter med partnere og forbedre forholdet til dem, skønt disse faktorer også bør være opmærksomme på et forretningsmøde. Slutresultatet bør være en vis aftale. Husk, at alle deltagere i samtalen har deres egne motiver, mål og interesser. Du skal nå dine mål, så partneren også er tilfreds.
2
Bliv klar til forhandlingerne. Indsamle oplysninger om virksomheden, med hvilken medarbejder du skal kommunikere. Du skal i det mindste groft forstå dine partneres behov. Prøv at få information om, hvilke muligheder din partner har, så dit tilbud eller din anmodning er optimal. Du skal også have forståelse for, hvilke betingelser dine konkurrenter kan give, hvis du handler som leverandør. Når du er kunde, skal du finde ud af, hvad andre virksomheder leverer til lignende produkter og tjenester.
3
Tegn nogle ledetråd. I hvert af disse moduler er det nødvendigt at ordinere, hvordan man skal handle, og hvad man skal sige i en given udvikling af begivenheder. Naturligvis kan du ikke angive alle mulighederne. Men forbered dig mindst et par forskellige træk. Tænk over, hvad du måske bliver stillet på mødet, forbered svar og skitsér dine spørgsmål.
4
Overvej på forhånd, hvilke betingelser du kan acceptere, og hvad du under ingen omstændigheder vil gøre. Dette vil hjælpe dig med at identificere en ramme, som du ikke bør gå ud over. Vær sikker på forhandlingerne, men vær forberedt på at vise forståelse og fleksibilitet i forhold til partnere uden at krydse grænsen for dine egne interesser.
5
Vis respekt og loyalitet over for de indsamlede. Men din virksomhed skal også præsenteres med al værdighed. Kort sagt skal kommunikationen med partnere være ens. Du beder ikke om noget fra dem, men du gør ikke en tjeneste. Du har et forretningsforslag, der vil være gavnligt for alle. Det burde være din position.
6
Skrid ikke med partnere, men svar på deres indvendinger. For at gøre dette skal du først vise forståelse og derefter argumentere for din position. Sørg derefter for, at du bliver forstået korrekt, og at spørgsmålet er afgjort. Forsøg at konsolidere den indgåede aftale på hvert trin. Afhængig af situationen kan dette gøres ved blot at gentage, afklare, underskrive protokollen fra mødet eller kontrakten. Lad ikke transaktionen hænge i en ubestemt position.