Hver person føler had. Nogen oftere, nogen mindre. Den afgørende faktor er individets psykologi. Hat "skyer" øjnene, tillader ikke logisk tænkning. En mand, der giver efter for had, kan begå en ulovlig eller umoralsk handling. Der er selvfølgelig mange negative aspekter af denne følelse, men ikke alle kan klare det. Derfor er behovet for at slippe af med had det vigtigste spørgsmål, der skal løses.
Brugsanvisning